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Si su producto llega dañado, puede ser elegible para un reembolso. Debe proporcionar evidencia del producto dañado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Por favor, contáctenos en support@wavecnct.com con la evidencia del daño.

Tras la validación de la reclamación por daño dentro del período de 48 horas especificado, procesaremos su reembolso. Se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede llevar algún tiempo para que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito procesen y publiquen el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su reembolso, por favor contáctenos en support@wavecnct.com.

No obstante lo anterior, si la mercancía se está enviando a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días.

Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los cargos de devolución, incluido el costo de la etiqueta de envío. Una vez que el producto haya sido recibido, emitiremos un reembolso completo.

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